সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলো নিচে উল্লিখিত অর্থে ব্যবহৃত হবে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে c78bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
- "আমরা" বা "c78bd" বলতে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে c78bd কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা অতিরিক্ত ক্রেডিটকে বোঝায়।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট সম্পন্ন করার শর্তকে বোঝায়।
যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত
c78bd প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
- আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- একজন ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্বগুলোর একটি।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড সহ) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যে কোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
c78bd কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার কাছ থেকে প্রমাণপত্র চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি যথাসময়ে প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমা (Deposit)
c78bd প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়:
- bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
- Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
- Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়। ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)
অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
উত্তোলনের পূর্বে আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার c78bd-এর রয়েছে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য, যা সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
- ৳১২,০০০ জমা করলে → ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
প্রদত্ত বোনাসের উপর ২০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হবে — জমা এবং বোনাসের মোটের উপর নয়।
উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মোট ৳২০,০০০ (= ৳১,০০০ × ২০) মূল্যের বেট সম্পন্ন করতে হবে।
৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধিমালা
- একটি অ্যাকাউন্টে একটি স্বাগত বোনাস কেবল একবারই প্রযোজ্য।
- বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) সন্দেহ হলে c78bd বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অর্জনের জন্য দুটি বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
- c78bd যেকোনো সময় বিনা নোটিশে প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
VIP প্রোগ্রাম
c78bd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে, যা সক্রিয় খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করে:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
নিয়মিত ও ধারাবাহিক কার্যকলাপের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP সুবিধা প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। c78bd যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের নিয়ম পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ c78bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য কোনো অসাধু পদ্ধতিতে বেটিং বা খেলা।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা নেওয়া।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
দায়িত্বশীল খেলা
c78bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।
আপনি যদি অনুভব করেন যে আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- নিজের সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না।
- ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বাড়তি বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
- প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
c78bd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — c78bd-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) মালিকানাধীন এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স শর্তের আওতায় পরিচালিত।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
c78bd SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না, তবে আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমা
c78bd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যাঘাত।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম আপডেটের সময় সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
c78bd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট এবং ন্যায্য খেলার (fair play) নীতি মেনে চলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি
১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি করা হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (প্রযোজ্য শর্ত সাপেক্ষে)।
১২.২ c78bd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে c78bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্ব নোটিশে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- জালিয়াতি বা অসদাচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
সেবা পরিবর্তন ও নিয়ম সংশোধন
c78bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব। সংশোধনীর পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
c78bd প্ল্যাটফর্মের যেকোনো গেম, পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য যোগ, পরিবর্তন বা সরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং যথাসম্ভব দ্রুত নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।
সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের পরেও যদি সমাধান না হয়, তাহলে আরও বিস্তারিত পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন। c78bd সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার সাথে বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট করুন।
- ইমেইল: [email protected]
- বাংলা ও English — উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
সম্মতির ঘোষণা: c78bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা সম্পূর্ণ পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন।